开店流程（一）:
甲、乙两车分别从A、B两地同时出发相向而行,乙车的速度是甲车的4/5.出发1小时后,乙车因为发生故障停车修理半小时,以后以原速度的3/4继续前进,在距离A、B两地的中点37.5千米处与甲车相遇,相遇时间比原定相遇时间晚了3/8小时.求A、B两地的距离.
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1、每天准时到公司,（最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!）
2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟习市场行情,养成天天背诵楼盘跟发明自己所须要之笋盘.
3、翻开电脑,随时查阅公司"新间布告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章轨制,跟上公司一日千里发展的步调.
4、查看本区域广告(包含本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增长成交量进而增添事迹(及分类广告).
5、天职行或本区域若有新收的匙盘,保持拿匙看房,与日俱增,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须当真按质清洗十五个盘源.荡涤任何盘源必需与业主彻底交换,懂得实在情形.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要.在业主未出卖前,先行约业主看房（每周至少一个）.
8、下决议每天找寻一个新客户（临时未需要,但半年内会买的客户）
9、尝试考察自身对交易进程中,税费及各项手续费的盘算方式.
10、每天必须尽量保障带两个客户看房.
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客.
12、自动到公交站或盘源不足的指定目的派发宣扬单张,争夺客源及盘源.
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机遇天然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,（租客到期完约否?会否另觅新房?会买房否?）做好自己的"客户回访"工作.
15、跟进以往经本人租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时光到邻近交易活泼的社区兜客,及地产公司门口拉客.
17、自己洗盘时以为和自己沟通比较好的业主多接洽,拍拍开店流程,加深情感争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联系客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通.
19、业务员应多了解本市及海内房地产之要闻,令本身在这方面
的常识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像.
20、会谈过程中,赶上挫折,是平凡不外之事,并要将问题关键之所在记下,不要重犯.
21、工作总结（看房总结教训）,筹备第二天工作打算（客与业主需联系）
22、心动不如举动,心勤不如手勤,主动出击,才干争取入息.各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比拟,检讨自己做到了什么,没做到什么!倡议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,胜利之时指口可待!
开店流程（二）:
广告 作文怎么写【开店流程】
开店的详细步骤：
一,带本人身份证原件,最好也有身份证复印件；
二,到附近的银行开一张银行储蓄卡,推荐国有银行,即工农中建四行；
三,开卡前填写一张申请表,银行有填好的样板,你可以参照样板填写；
四,到柜台跟工作人员说,你要在网上买东西,需要另外再开通网上银行服务；
五,设置相关密码,银行卡和网上银行服务开通成功,记牢相关的密码；
六,登录支付宝官网,注册新用户,按提示填写本人相关真实资料,注册完成；
七,再次登录支付宝,在我的帐户页面申请实名认证,按提示填写本人相关真实资料,认证申请提交成功,正常情况下等待1-2个工作日便会认证成功；
八,登录淘宝官网,注册新用户,按提示填写本人相关真实资料,注册完成；
九,淘宝必须绑定支付宝,在淘宝上随意购买一样物品,便会提示绑定支付宝,你按提示输入你已经实名认证的支付宝帐户,绑定成功；
十,你现在不仅可以在网上购物了,另外在淘宝上传十件或以上数量的宝贝,你就可以免费开店啦
1、 注册淘宝网,填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（邮箱其实是个人在淘宝网上的支付宝帐户,一定要保管好）----发激活邮件到邮箱；
2、激活.登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功；
3、认证身份证（办理支付宝卡通就不需要上传类的步骤,直接认证）：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功；
4、认证银行卡(首先,抄录支付宝帐户,持身份证到建行办理支付宝卡通,并开通网上银行功能,说明一下,支付宝卡通相当与银行卡,集借记卡与支付宝功能与一身,有些银行可以在线办有的就不可以)：
（1）、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”；
（2）、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”；
（3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；
（4）、进入“银行帐号管理”后准确填写表格,完成后点击“立即保存”；
（5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存,银行帐号绑定完成；
（6）、三天内到银行查看支付宝汇款,如果看到类似0.05元这样的就是了；
（7）、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05；
（8）、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活!
上面步骤全部完成后,上架宝贝：
（1）登陆淘宝网－－我要卖－－输入宝贝昵称－－输入销售方式＜一口价＞－－输入价格－－输入运输方式－－宝贝详细描述－－输入数量,选择7天自动上架－－提交；
（2）连续上架10件宝贝－－到我的淘宝－－左侧＜店铺管理＞－－创建店铺名称－－写一下公告－－确定－－您的网店正式开张；
（3）（ 如果开店首先做虚拟的就不要这第三步了）买家拍下您的宝贝－－显示蓝色的＜发货＞－－您点击＜详细＞－－按照地址给买家发货－－买家签收后－－确认－－付款到您帐户－－您评价买家－－买家评价您－－完成交易.
如果你是有实体店的,那就放心大胆的做吧,反正这个不花一分钱,又不用你养他只要适当的宣传下,慢慢的生意就会好了,万事开头难,等你信用好了生意就会好的.
做实物信用来的很慢,而且呀有什么服务不到位,估计就会得到差评,我曾经看过因为快递的原因晚了两天,都给卖家差评的,没办法,顾客是上帝,我们惹不起.所以最重要的是坚持,十年前我们不能想像今天我们的网购生活（我自己的东西基本上全是网上买的）,我们也不知道以后的网销会是什么样子,不过可以想象的是,肯定会和实体店两条腿一起跑,可能比实体还跑得快,（现在淘宝上很信用好卖家是比实体的销量大得很多,电脑越越普遍,网购的当然越来越多）.
如果你没实体店.那我的建议是先做虚拟的吧,要么和实物一起做,这个基本是无本生意,回本快,利润可观、你买一个软件是300,你就是代理了,就可以得到授权,别人给你买一个,你有190的利润.还无货源无风险,只要代理了就只有一个软件,不像买衣服什么的容易积货,资金无法回笼.这个你有时间就做,没有时间它也不会让你养,现在好多在校的学生也是做这个来当兼职,等熟悉了网店的流程,信用又好了出来就可以做实物,如果工作了,也可以用晚上的时间来做,反正都是用电脑,电脑开着就没事了轻松自由.当然你也可以和实物一起做,不影响的,这个充值的信用来特快.信用有了你的实物也好销了.
不管做什么,万事开头难,重要的是有人好好带你,不管怎样你想卖什么,有什么不明白都可以问我,见账号,我当全程从怎么样申请,申请的流程,怎么开店,货物的上架,怎么样宣传都会教你如何做.一定知无不言言无不尽!我也是在别人帮助下才一路让我的小店走下来的,希望我能对你有所帮助,加油吧!
旺旺 leinuo686
开店流程（三）:
日语新闻开头会有“事实上”这样的字眼 怎么译。结尾经常会有予定、运び这样的字眼，这又怎么翻译【开店流程】
日语新闻开头会有“事实上”这样的字眼 怎么译。结尾经常会有予定、运び这样的字眼，这又怎么翻译
事实上（じじつじょう）副词，意为：事实上～，实际上～。
直接用即可。
予定（よてい）意：预定，计划。
例：何をする予定ですか＝预定做什么？也可是：计划做什么？等。
运び（はこび）意：阶段，程序。
例：近日开店の运びになる＝近日即将开张。
仕事がいよいよ完成の运びに至る＝工作即将（到达）完成（阶段）。
例子均来自日汉大辞典。
开店流程（四）:
（15分）网络已融入我们的生活。
虽然公司只有两万五千名员工，但在淘宝网开店的公司数是900万家，比较活跃的有300多万家店。预计年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10％。
——马云
李克强总理给予新经济形态淘宝网充分的肯定。
（1）结合材料，运用《经济生活》知识，说明新经济形态淘宝网的经济意义。（3分）
11月11日处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间，此时天气变化正是人们添置冬装的时候。2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在这一天举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。结果一发不可收拾，现在“双十一”成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。淘宝电商们创造了一个消费时点。
（2）结合材料，运用《生活与哲学》知识，说明电商们是如何创造消费时点的。（4分）
11月11日，最早只是老百姓戏称这天为“光棍节”，而淘宝电商们则把这天打造成了“中国消费者日”。有人认为，他们把仅具文化意味的“光棍节”打造成全民血拼的“网购节”，让网购时点定格，把网购上升到商业文化层面。
（3）结合材料，运用文化与经济的关系，分析上述观点。（4分）
在网络信息实现快速、高效、全面传播的同时，网络谣言虚拟隐藏，也像是“流行性病毒”。古人云：“众议成林，无翼而飞；三人成市虎，一里能挠椎”。谣言止于“智者”。网民要坚持理性思考，主动承担起净化网络环境的责任。
（4）运用《政治生活》知识，说明公民如何让谣言止于“智者”。（4分） |
（1）带动创业和就业；决定消费的方式、决定消费的质量和水平；为消费创造动力；解放了旧的生产力，创造了新的生产力。
（2）根据事物原有的联系，改变事物的状态，调整原有的联系，建立新的联系。电商根据人们消费的特点，通过网络促销形式，建立起新的网络消费。
（3）经济与文化相互影响，经济决定文化。经济的发展，科技的进步，是“电商消费节”产业和发展的基础。反过来。“电消费节”又扩大消费，促进经济发展。
文化与经济相互交融。网络科技与网购商业文化融合，形成电商新经济形态取得巨大成功。
（4）坚持权利和义务相统一，个人利益与国家利益相结合原则；遵循法律、规则、程序，依法有序参与政治生活；敢于同网络谣言作斗争，勇于行使监督权。 |
开店流程（五）:
超市员工年终总结2000字
明天要 防损的 2000字的 顶
结合本年度个人目标责任及岗位职责,总结如下：
1、个人目标责任完成情况
年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作目标,其中经济指标为：新增超市1-2个,实现销售额80万元.而完成情况如下：年度新增门店2个（这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作）,关闭4个,实际净增负2个；新增门店实现销售收入35万元.二者对比,远远没有完成预定的经济目标责任.所以,在这一点上,本人自我评价不合格.
2、履行职责情况
在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职责履行情况总结如下：
⑴在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所能,各方捕捉信息,积极寻址,力争在社会超市上做文章.一年下来,也看了不少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各种原因,未能成功开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店.
⑵在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关心下,成立采购和价格管理小组,制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系,以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督,降低采购成本,发挥价格优势,为公司创造更大的利润空间.
⑶在ISO质量管理体系运行方面,积极努力消除“两张皮”现象,真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率.在上半年的内审和评审中,都得到了专员的肯定,各项工作明显较以往有所改善.
⑷其它相关工作
①设施设备的管理：门店的各种设施设备是门店正常运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正常提供,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作.年底,各门店安装了视频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环境.
②日常监督检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行,每周我都会到教育超市门店至少检查两次,检查范围涉及到门店管理的各个方面,检查记录在案,作为考核依据,促使各门店注重对自身工作的检讨改进.
③门店标准化建设：门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作,旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象,统一标识,增强品牌影响力.通过4月份的培训,我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进,于是,在10月份专家检查组考评之前,重点对教育超市中存在的不足进行了整改,调整了卖场布局,购置了开放式冷柜,更新了门店标识系统,使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和专家检查组的眼前,赢得了专家检查组的好评.
3、需改进的不足
⑴经济头脑有待进一步武装.对新型的产业项目敏感度不高,经济头脑有待进一步武装,创新力有待进一步增强,以开发出公司新的发展项目,寻求新的利润增长点.
⑵市场开发能力有待进一步增强.对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高,这需要不断地加强理论学习和市场经验积累.
⑶管理水平有待进一步提高.管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高,才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目,提高工作效益和效率.
4、年度自我评价等级
本人自评合格.
开店流程（六）:
以实例论述团队精神的重要性
团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标.团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划.团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡.一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队.
一、团队的定义
有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标.
二、团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素,总结为5 P
1．目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值.
小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱.管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草.结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草.这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣.团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标.同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作.
2．人(People)
人是构成团队最核心的力量.3个(包含3个)以上的人就可以构成团队.
目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分.在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献.不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何.
3．团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思：
△ 团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?
△ 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4．权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中.
团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权.
(2)组织的基本特征.比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型.
5.计划(Plan)
计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序.
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度.只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标.
二、团队和群体的区别
群体的概念：
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起.群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任.
团队和群体的差异
团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点：
(1)在领导方面.作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权.
(2)目标方面.群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标.
(3)协作方面.协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛.
(4)责任方面.群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责.
(5)技能方面.群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合.
(6)结果方面.群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品.
群体和团队的实例区分
(1)举例
下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队
△ 旅行团
△ 足球队
△ 候机旅客
实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体.
(2)举例
NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?
明星队是团队还是群体,有一些争议.这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些.所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队.
群体向团队的过渡
从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练.这个过程分为以下几个阶段：
图3-1 群体向团队的过渡
第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队.
第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形.
第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征.真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远.
团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型.
◇问题解决型团队
◇自我管理型团队
◇多功能型团队
问题解决型团队
问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等.在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议.成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动.
80年代最流行的一种问题解决型团队是质量圈,看一下它的构造.
图3-2质量圈
质量圈分成六个单元,或六个部分.
首先要找到质量方面存在哪些问题,接下来在众多问题中选择一些必须马上解决的,然后进行问题的评估——如果不解决可能会带来什么样的损失,这个问题的等级是重量级的还是轻量级的?第四个部分是推荐的方案,要解决问题采取什么样的方式比较好?第五是评估方案,看看可行不可行,它的成本花费是多少.最后一部分是决策最终是否实施.
图3-3 问题解决型的团队
通常质量圈由5到12名员工组成,他们每周有几个小时碰头,着重讨论如何改进质量,他们可以对传统的程序和方法提出质疑.在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的,团队的成员没有权力来确定问题在哪里,只能提出意见.第二到第四个部分是由质量圈的成员操作,最后两个部分需要管理层和质量圈的成员共同把握.
在这6个部分当中权利其实是分解的,并不是所有质量团队的成员都有权力或能力完成这六个任务.
自我管理型的团队
质量圈对表现企业的质量行之有效,但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够,企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队.
图3-4自我管理型的团队
美国德州一汽公司因为推行自我管理型团队而获得国家质量奖.美国最大的金融和保险机构路得教友互动会,因为推行自我管理团队在4年的时间中减员15%,而业务量增加了50%,主要的原因是提高了员工的满意度,推行了自我管理型的团队.麦当劳成立了一个能源管理小组,成员来自于各连锁店的不同部门,他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方宁,解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助.能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出,红色是开店的时候开,关店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉.通过这种色点系统他们就可以确定,什么时候开关最节约能源,同时又能满足顾客的需要.这种能源小队其实也是一个自我管理型团队,能够真正起到降低运营成本的作用.
但推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果,虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升,但同时缺勤率、流动率也在增加.所以首先要看企业目前的成熟度如何,员工的责任感如何,然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响.
多功能型的团队
图3-5 多功能型的团队
多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成,成员之间交换信息,激发新的观点,解决所面临的一些问题.
60年代爱必尔诺威开发了卓有成效的360类反馈系统,该系统采用的是一种大型的任务攻坚团队,成员来自公司各个部门.由于团队成员知识、经验、背景和观点不太相同,加上处理复杂多样的工作任务,因此实行这种团队形式,建立有效的合作需要相当长的时间,而且要求团队成员具有很高的合作意识和个人素质.
麦当劳有一个危机管理队伍,责任就是应对重大的危机,由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成,他们平时在共同接受关于危机管理的训练,甚至模拟当危机到来时怎样快速应对,比如广告牌被风吹倒,砸伤了行人,这时该怎么处理?一些人员考虑是否把被砸伤的人送到医院,如何回答新闻媒体的采访,当家属询问或提出质疑时如何对待?另外一些人要考虑的是如何对这个受伤者负责,保险谁来出,怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动,并且进行一些专业化的处理.
虽然这种危机管理的团队究竟在一年当中有多少时候能用得上还是个问题,但对于跨国公司来说是养兵千日,用兵一时,因为一旦问题发生就不是一个小问题.在面临危机的时候,如果做出快速而且专业的反应,危机会变成生机,问题会得到解决,而且还会给顾客及周围的人留下很专业的印象
2、团队精神
琼•R•卡扎巴赫与道格拉斯•K•史密斯合著的《团队的智慧》曾对团队有这样的诠释——“团队就是一群拥有互补技能的人,他们为了一个共同的目标而努力,达成目的,并固守相互间的责任.”
在自然界里,蚂蚁是随处可见的,有时一窝蚂蚁多达几万只,但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成,它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖,同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代,兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园,大家各尽所长、团结合作、配合默契,共赴成功,所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事,经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义,因为它们这种群策群力和其高效率的团队协作方法,是值得人类的反思与借鉴的.
我们对于真正意义上的团队精神,却需要有一定的能力为基础,因为团队的目的不是单纯意义上的集结,而是优势资源的整合与发展,一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力.
作为现代职业经理人,要加强团队精神：
第一是要坚定信念,相信团队合作的力量是制胜的不二法则；
第二是要明白一个道理,市场经济越完善,靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小.
第三是要有“适当的放低自己,方能海纳百川”的胸怀.
现实中,经理人在团队精神上的误区：
个人英雄主义仍然存在；
团队精神与集体主义的概念相混淆.
经理人在团队中多半扮演的Leader的角色,与队员之间可以传递的方式有很多,如沟通、互动等,具体方式体现在以下方面：
与团队成员一起构筑团队的愿景、目标、运作规则、团队文化,并培养共同价值观,与团队成员共同培养团队的意识；
用服务者、合作者的心态,帮助团队成员完成他的个人目标,不要吝啬自己的付出,做到主动付出、坚信因果.作为一个团队领袖,“帮他即帮己”的意识非常重要.
否定个人英雄,培养整体出色的团队.个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一.
我们要善于判断和区别对待,我们通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队.比赛就是如何有效地配置最好的运动员,谁能最合理地配置运动员,谁就会成功.这一点对于商业来说没有任何不同,成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准.
团队精神的重要性
团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映.团队精神是企业的灵魂.一个群体不能形成团队,就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂,就不会具有生命的活力.
团队精神：企业发展的精神支持
团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌,是一种看得见、感知得到的精神气息；企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵.比如一个人的气质,魅力等.一个二流的画家只能画出造型相相似的物体,一流的画家则可挥洒神来之笔,赋予物体生命之魂.
团队精神是企业冲锋的号角
俗话说,市场台战场.在企业日成为市场竟争主体的今天,企业的竟争力、战斗力决定着企业的生死存亡.一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神,它就会像冲锋的号角,激励员工通往超前,奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利!
团队精神是企业的精神支柱
人是需要一点精神的.同样,企业也是需要精神的.团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱.离开这个精神支柱,企业就是一潭死水、一具僵尸,就毫开活力可言.从这个意义上说,团队精神乃是企业的精神支柱.
团队精神是培养企业凝聚力的旗帜
古人云：物以类聚,人以群分.培育企业的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就成为一面旗帜,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗.
打造团队精神决非一日之功
一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累,才能逐步形成.打造团队精神更非一日之功.
企业领导班子、特别是一把手的世界观、人生观、利益观、幸福观等,对于打造团队精神具有决定性的作用.企业总裁、总经理、企业领导班子有什么样的精神追求和价值取向,他们带领的团队就会有与之相似或相近的共同价值观,即团队精神.正如何教授所说：“企业家乃团队的灵魂.”
把握时代脉搏,提炼时代精神,塑具有时代特征的企业文化.我们所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由落后的农业国向先进的工业国转变的时代.企业家不仅要紧随时代的前进步伐,而且要走在时代的前列,站在历史的高度,把握时代脉搏,总结提炼当今时代中国人民在现代化建设中表现出来的巨大热情和良好的精神风貌,结合自己团队的特点,并准确预测末来的发展趋势,从点滴做起,精心塑具有独特魅力的企业文化,从而形成自己的团队精神.
引导、发掘员工群体中的积极因素,采取纠正、培育、提升、弘扬等步骤,使之与企业的发展战略、发展目标趋于一致.不可否认,在我们的员工队伍中,主流的思想意识是好的、积极向上的.只要我们善于发气和引导,并以足够的耐心和毅力加以培养,都可成为企业精神的组成部分.对于那些消极的、落后的思想意识,要坚决地以纠正!所谓风不正则心不齐.
点化企业之魂
现代企业从外延上可以分为大、中、小等多种类型,从内涵上则可分为四个档次：第一档：形成了团队；第二档；形成团队并具有科学的组织制度；第三档；塑造出团队精神；第四档；形成具有魅力的企业之魂.这是企业发展的最高境界.
团队精神是群体价值观的反映,属于企业文化的一部分.企业灵魂,则是隐含在企业机体之中、难以用直觉观察到,但却又能使感知到；既难以捕捉到,又难以用语言描述的,但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力.它不仅仅是一种品牌、一句文告词、一件实物,而是外化为消费者的一种信赖感、安全感、满足感.消费者提到它,就有一种愉悦的心理感受、一种对其产品和企业形象的极大的心理认同.比如德国的奔驰、美国的麦当劳,还有波音、松下、壳牌等等.
但是,一个企业家要引领企业达到这般境界,决非一日之功、一年之功!然而,也许正因为如此,才倍显它的无穷魅力和巨大的挑战性,诱使无数的企业家为之毕生奋斗.
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开店流程（七）:
当前干部选拔使用过程中存在哪些新问题
选拔使用干部过程中存在去群众化现象
当前,在干部选拔和使用过程中存在着一些违背“群众公认”原则的去群众化现象：
一是以指意代替民意.一些地方选拔干部往往根据上级领导意图,不尊重群众的意愿,口口声声要求民主推荐、民主测评、民意测验,实际上还是遵循“上面说了算”的旨意,其结果可能会导致干部选拔和使用过程中的选人不公、用人不准、难以服众的现象.
二是以后台代替平台.有些领导者以个人偏好和人情关系取人,往往过分注重地缘关系、学缘关系、血缘关系、职缘关系选拔和使用干部,“后台硬”、“靠得住”成为老同乡、老同学、老同事、师兄弟、家族人的升迁背景,这种在领导“视野内”选人的结果导致了某些“一人得道、仙及鸡犬”的官场裙带现象.
三是以少数代替多数.某些领导者把干部选拔任用工作当作少数人的行为,不征求多数人意见,以“常委说了算”便匆匆完成任务了事.同时,少数人以“少数人”的特权为标准,提拔“圈内人”,使用“自己人”,保护少数人的利益,从而排斥“圈外人”,排斥“信不过的人”.
四是以片面代替全面.某些领导干部往往考虑“该同志是否听话”、“该同志是否勤快”或者“该同志是否有后台”选择人,以他们眼中的所谓“德”或“能”等单向标准度量人,往往没能从该同志的德、勤、能、绩等综合因素考虑,从而导致有个性、有能力、有开拓精神的人“靠边站”和吹牛拍马之风盛行.一种片面化的选任方式只能选“僚”而不能选“官”,一种阿谀奉承式的为官哲学只能导致庸人政治的普遍流行和“武大郎开店”式的小山头主义的政治后果.
事实上,某些地方、某些领域出现干部“带病提拔”、“带病上岗”的问题,与组织人事部门没有真正坚持群众公认原则,没有充分听取基层群众的意见,而是把“干部公认”当作“群众公认”有着很大的关系.因而,离开了群众也就无从“公认”了.
把握群众的广泛性、层次性和代表性
群众公认原则在党政领导干部的考核和选拔中发挥着重要作用.人民群众不仅是社会实践的主体,是各级领导干部服务的对象,更是领导班子和领导干部综合素质、综合能力、综合业绩的评价者.因此,要防止选人用人上的不正之风和腐败现象,必须把对干部的评价权、选择权交给群众,使选拔上来的干部能得到群众的满意和拥护.
干部选任过程中坚持群众公认原则,必须把握群众的广泛性、层次性和代表性特点,做到群众推荐、测评和考核中的广泛性、层次性和代表性的统一.所谓广泛性是指参加民主推荐和测评的人员要有一定的数量,尽量涵盖阶层、职业、年龄、性别、单位等广大范围内的人员.所谓层次性是指参与公认的群众应从上级领导、同级干部、下一级干部和普通群众代表,扩大到人大代表、政协委员、服务对象和分管范围内的机关干部.所谓代表性是指所推举的推荐委员会必须反映各相关利益主体和绝大多数人的意志和要求,能够公正地行使其所代表的部门和人员的代表职能.有必要指出的是,代表必须是群众推举的,而不是指定的.
干部考核与政府绩效评估要坚持群众公认原则
新中国成立以来,通过人民代表大会、政治协商会议、基层民主形式,中国的民主政治建设取得了巨大成就.但是,在民主政治建设的一些领域还有许多方面需要突破和完善.其中,民主技术的形成和推广是一个不可忽视的关键问题.民主技术、民主程序和民主方法的不到位容易扭曲民主的本质和形式.显然,真正的群众公认也是践行民主的重要技术、程序和方式.
坚持群众公认的原则,首先要严格遵循《党政领导干部选拔任用工作条例》所规定的程序和要求；其次,要建立干部考察评价机制,量才授权,做到人尽其才、才尽其用；最后,要建立干部选用责任制和选用失误追究制,严明责任,严肃纪律.
在细化干部考察评价过程中,主要是从理论学习和政治素质情况、解决问题和工作实绩情况、勤奋敬业和开拓创新情况、廉洁自律和依法行政情况等方面进行群众公认.正确评价和考察干部必须从群众对干部肯定和否定方面的内容中科学地加以综合,同时注重从经济指标、社会发展指标、人文指标、环境指标等多方面对党政领导班子的政绩综合评价.在考核方法上,要考虑如何把履行职能职责与解决社会突出问题、服务社会结合起来,要考虑如何把阶段性考核和年终考核结合起来,采取入户调查、发放问卷调查表、政府网站评议等多种方式,在社会各阶层群众中进行幸福感指数、满意度指数、安全感指数等方面的民意调查,并将其结果纳入干部考评指标体系,从而推动“定量+定性+民意”考评模式的推广.
毫无疑问,群众公认的干部考核与政府绩效评估具有科学性、透明度和公信力,能够形成选任制度的激励和约束机制,能够影响干部服务的价值取向和施政行为,有力地改变只“唯上”的官场惯性,从而有效地改善干群关系和促进社会公正和谐.
开店流程（八）:
阅读下面的文字，根据要求作文。
天使开店
上帝派一位天使来人间开店，一位妇人首先光顾这家新开张的商店。
“您都卖些什么?”妇人好奇地问。
“你愿望中的一切。”天使彬彬有礼地回答。
妇人真有点不敢相信自己的耳朵，她兴奋地对天使说：“我要买平安、爱情、快乐、智慧和坚强。”她想了一下又补充一句：“不只为我一人，也为我家里的每一个人都买一些。现在就可以提货吗?”
天使笑着说：“孩子，我想你弄错了，我们这里不卖果子，只卖种子。”
 上面的文字，引发了你怎样的联想或感悟？请根据你的联想或感悟写一篇文章，不少于800字。 |
| “不卖果子，只卖种子”，这才是天使商店的特色。要想永远拥有“平安、爱情、快乐、智慧和坚强”，就得买回它们的种子来种。不辛勤播种耕耘，就没有丰硕的收获。首先让“平安、爱情、快乐、智慧和坚强”的种子在自己心田发芽，生根，开花，然后才有可能永远享受它们甜美的果实。 |
开店流程（九）:
小兔子开店 作文
飞飞是一只十分聪明的小兔子。他的家在森林的最深处，一家人过着十分贫穷的生活。
为了能让家人过上富裕的省会，也为了能让自己长监视，飞飞决定到城里去找工作，去开店于是，他便带着自己多年积攒下来的一笔钱，来到了城里。一来到城里，但飞飞并没有因此而忘记自己来到这里的目的。飞飞找到一家便宜的小店住下了。这儿的老板是鸡大婶。鸡大婶有一副热心肠，经常帮助有困难的人。飞飞要买地开店，于是，鸡大婶就帮助他到处联络。可以由于城里的地价很贵，要找到地理位置好的就更加贵了。飞飞带的钱本来就不多，这么一来，飞飞一直开不了店。
一天，鸡大婶兴高采烈的来到飞飞房间，笑眯眯地对他说：“飞飞呀，我在城南找了块地，虽然说有一个浅水塘，可是地理位置很好，价钱也便宜，你要不要去看看？”飞飞也十分高兴，他俩一起去看了地，经过再三考虑，飞飞决定买下这块地。
可是地买下了，麻烦有来了，水塘怎么办呢？自己填得何年何月啊，请人填有得花不少钱，怎么办呢？聪明的飞飞把眼珠一转，便想出了一个好注意。
第二天一早，飞飞来到了小池塘边，在水塘中插上了十几面小旗，又从鸡大声那里借来锅炉，在水塘边办起了一个烧饼摊，摊边上挂了一块牌子，上面写着：快来投石，投中小旗，烧饼送到嘴边。
这个消息很快就传遍了城里的大街小巷，动物们都来投石吃饼了。很快，小水塘边被动物们填满了。
飞飞就在那里开了一家小饭馆，动物门来吃饭喝茶时，还常常会提起飞飞那里填水糖的妙计呢！
