企业运营（一）:
企业运营与发展平时作业答案
第一 企业发展战略规划 （一）企业发展战略规划的基本概念1．企业发展战略：也称为战略,主要是指企业未来保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划.战略的两个特征：整合性与均衡性.2．企业发展战略规划：是指企业经营者运用系统的思维模式,将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后,作出相应战略决策的过程.3．企业远景：是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则.个人使命：是指个人认为自己具有一定能力,能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感.4. 企业环境分析：主要分析企业所面临的宏微观环境.5. 经营理念：简称BI,藐视了企业为什么会存在,以及企业如何通过盈利而生存下来.6. 企业优势与劣势分析：又称作为企业全面扫描,是对企业独特性的阐述,企业的独特性对企业可能是一种优势,也可能会对企业的发展形成一种限制,它体现了一个企业与其他企业的不同.7. 企业文化：是指企业的宫廷价值体系,源于企业价值观.企业价值观：是企业经营者优先考虑的事情,是在道德准则基础上作出的评价.8. 设定企业目标的作用：（1）有利于集中思路,激发想象力；（2）衡量企业的绩效、效率及经营管理；（3）显示企业长期与短期内企业应努力奋斗而达到的成果9．企业在组织行动需要考虑的具体问题：（1）谁该负责企业决策?谁应该领导；（2）为获得核心竞争力企业需要付出的成本多大；（3）企业应该如何动作才能获得核心竞争力；（4）企业应该如何与不同类型的合作伙伴合作.10.报告与沟通的水准讲决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织. （二）企业战略决策中的道德约束 l．遵守道德准则对商业活动的重要意义：诚信是保持企业生命力的关键所在. 2．商业道德的概念：是商业经营活动或实现目标过程中,履行个人行为的道德准则.3．个人诚信的要素：将诚信作为个人价值观的基石；相信别人.（三）企业战略运行中的社会责任 1．企业社会责任的概念：简称SR,是指企业为深化所能承担的义务与责任.SR分类：企业内层社会责任和外层社会责任.2．企业社会责任的意义：（1）满足公众礼仪；（2）增加企业利润；（3）承担道德义务；（4）企业自觉行为的形成；（5）为社会发展作出更大的贡献；（6）责任感逐步形成；（7）符合股东利益；（8）塑造良好的形象. 3．企业履行社会责任的原则：（1）综合效益原则；（2）公平与正义原则；（3）可持续发展原则. 第二 自我管理与管理他人 （一）自我管理1．自我管理四个要素：（1）设计个人愿景规划；（2）建立个人行为准则和价值体系；（3）制定维护个人行为准则,实现愿景规划所必需的原则；（4）寻找一位自己能够信任、愿意对其负责的人——责任伙伴.2．个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望.3．个人愿景的三个特点：（1）明确的假设；（2）详细的规划；（3）具有鼓舞性.4．时间管理四步曲：（1）树立明确目标；（2）制定行动计划；（3）分清轻重缓急；（4）合理安排时间. （二）管理他人1． 目标管理的三个层次：企业远景；企业具体任务；员工具体任务.2． 实施目标管理的方法：
（1）获得合适的人才；（2）耐心地引导；（3）适当地放权：（4）负责制、汇报制、沟通制
企业运营（二）:
如何在企业运营中使用数学进行数据分析【企业运营】
数据分析现已成为每个网站策划、网站运营人员的必备功课,通过这些数据可以更准确的抓住用户动向及网站的实际运营状况.为了获得较为精准的数据,一般会采用一些分析工具,如google分析等.在分析之后找出一定的规律,并且和营销建立一定的关系,下面来探讨数据分析在网站运营中的使用.
一、页面浏览量
网站的页面浏览量与网站的发展阶段有着密切的关系.新网站一般在运营时页面浏览量应该是呈上升趋势,这与网站的发展相吻合;而网站处于稳定维护阶段时,浏览量应该相对稳定或有一定的波动,如果数据是呈下降趋势的,那么网站极有可能是出现了某些问题导致用户流失较明显,或者是出现了新的竞争对手.
二、页面浏览数
页面浏览数直接反映了用户从网站中获得信息的多少,平均数越高则说明获得的信息量越大,页面浏览数少则说明页面信息对用户有价值不大,或是页面不方便用户获取信息.通过对页面浏览数的分析还可以看出用户对哪些内容比较关注,这些数据可以帮助你选择出相对重要的网页用于重点推广.
三、访问周期
每个网站由于用户群体不一样,访问的周期也各不相同.要对每个网站进行访问周期的分析,掌握各网站的规律,如周一至周五的上午10点至下午3点是访问的高峰期,掌握这个规律之后就可以利用这些特点,在访问高峰到来之前在网站中推出最新的内容,利于提高信息的传播率.
四、页面转换率
转换是网络运营过程中重要的一步,也是所有网站运营者们都看重的一点.在网站运营初期不清楚哪个页面,哪种方式更符合用户的习惯,更能够获得高转换率,这个时候就可以采用测试对比的方式,将所有可以想到的方式或者内容运用到不同的页面中(如新闻分享的位置、订阅的方式等),然后去收集数据分析各页面的转换率,找到最符合的方式.页面的转换率越高说明该页面的营销效果越好,反之页面转换率低则需要好好的找找原因,提升页面转换率可以从页面的信息内容、美观度(如字体大小、格式、图片清晰度等)、信任度等多个方面着手.
五、页面跳出率
页面跳出率是指只阅读了一个页面就离开的用户与页面拜访次数的百分比.页面的跳出率越高,说明该页面的体验度越差,或者是因为错误的推广宣传方式,吸引了错误的访问者,因为这些内容对他们来说没有价值,所以看了一眼后就离开了网站.出现这样的问题时一定要好好的分析数据,找出真正的原因,解决这个问题,对于网站运营来说这一部分也是相当重要的.减少跳出率可以从用户群体方面进行着手,吸引正确的访问者及提供他们想要了解的信息内容.
六、投资回报率
投资回报率是由每笔产出与每个订单成本算出的,网站中的页面、广告在回报率方面总是有高低之差,运营者们一般会通过数据分析出哪个广告、哪个页面、哪个关键词的回报率较高,哪些回报率较低,然后对回报率高的增加投入,而对于回报率少的减少投入,更有针对性的去投入,使网站的整体投资回报率最大化.例如网站做了九个关键词的竞价排名,过了一段时间之后分析,其中有三个关键词的回报率较高,而有三个词的回报率较低,还有三个词回报率为0.那就需要对这九个关键词的竞价投放做一个调整,回报率高的三个词在原来的基础上增加投放,而回报率较低的三个词则在原基础上降低投放,三个回报率为0的则根据情况可以选择不再投放或较少的投放.
现在数据分析不管是在线下还是线上,不管是搜索营销还是社媒营销中都起到非常重要的作用,随着大数据时代的到来,让大家更加认识到数据的魅力,及其不可忽视的力量.以上只是针对网站运营与数据分析谈的一些看法,更多的数据相关内容之后会继续奉出.
企业运营（三）:
英语翻译
本文分析了东莞第三方物流企业的运营模式和市场现状,同时也对东莞物流业发展趋势进行了分析,从而提出几点推进东莞市现代物流发展的建议
This paper analyses the dongguan of the third party logistics enterprise operation mode and the market situation, but also to the dongguan logistics development trend for the analysis, and propose some advance following modern logistics development Suggestions
企业运营（四）:
企业运营与发展的案例分析题，
在海尔，很流行的一句话是: “今天工作不努力，明天努力找工作。” 海尔员工为什么会有如此的紧迫感？ 让海尔员工感到巨大压力的首先是公司“三工并存，动态转换”管理办法的实施。所谓“三工转换”，是指全体员工分为优秀员工、合格员工、试用员工三种，分别享受不同的三工待遇（包括：工龄补贴、工种补贴、分房加分等），并根据工作业绩和贡献大小进行动态转换，全厂分布。
员工逐步培养起“今天工作不努力，明天努力找工作”的职业意识，调动了工作积极性，一部分员工三上转，成为优秀员工，在一定程度上实现了自我。
检验处有位老员工，一次由于工作疏忽，将一台应换侧板的冰箱盖上了周转章，转到了下道工序，没有严把质量关，造成损失达2000元以上，因此被按规定由合格员工转换成试用员工。这对他的震动很大，他拿出“三工”转换制度小本，一遍遍地到有关部门咨询可以上转的标准。 在那之后的4个月中，他针对本岗位的薄弱环节，提出合理化建议十几条，有2/3被相关部门采纳，并在一次生产中及时发现并处理了上一班员工生产的7个废箱体，避免了一次重大质量事故的发生，因此又按规定转换为合格员工。 这位老师傅接到通知书后，激动地说自己的努力没白费，心里的一块大石头总算放下了，工作干劲也更大了。后来，他又以更大的贡献，争取成为了优秀员工。
负债工作，研发直面市场 对于在一些企业看来很难推向市场的工作，海尔则实施了“负债”经营。 比如：产品开发工作。在市场竞争如此激烈的今天，开发新产品的确是企业生死存亡的大事，市场开发首先要做的就是产品开发。张瑞敏认识到：应该让企业中搞技术开发的人先出效率。然而，工作效率，总是公有企业老总们最头痛的事情。效率从何而来？海尔进行了“负债工作法”的探索，分两步走。 开始的时候，从研究所所长开始，全部采用了项目承包制，取消月薪，开发人员的收入只能与产品的销售挂钩，而平时的生活费只算提前支取。也就是说，开发人员只能根据所开发的产品的市场效益拿钱。这办法操作起来是很细的——1.设计时间目标：是不是按时完成，有没有拖期。2.设计质量目标：一是在开发和生产过程中没有不良反馈，并符合标准化和通用化；另一个则是市场上对产品质量的反馈。产品上市以后产生了效益，按一定比例，给从事开发的技术人员提取报酬。
这个办法用了一段时间之后，张瑞敏感到：由于没有设计销售额的目标，对于技术人员来说，投产后卖多少算多少，收入只是多一点和少一点之别，工作压力并不是太大，还得给他们加压。 改革又往前进了一步，海尔对技术人员包括项目开发人员和项目组织人员，采取了“负债开发”——企业给你这么多资源，你要创造出相应的价值，要按时开发出产品，开发出的产品还要有质量保证和销售额的保证。比如：一个项目的负债额是10万元，项目成功后，按目标应该达到年产5万台的产量，达到这个目标后按规定应得到3万元。批量投产后，如果一年超过了5万台，就等于完成了负债额，然后在3万元的基础上递增。产量达到10万台时，开发人员就可以得到6万元的收入。假如没有达到5万台的产量，就要按比例倒扣，差2万台，就只能收入1万元了，而此人的负债额还有4万元（总负债额的3/5），这个人以后就必须用开发其它项目把这次的负债额补上。 这样，产品开发人员就被完全推上了市场。他们的收入只能由市场说了算。所以他们在开发产品时一定要想着市场的需要，他们时刻关心着市场的销售，市场上反馈了什么技术问题，马上要去帮助处理，而不像原来只是坐在办公室里写写画画。 根据上述案例，给出你自己的看法。
这个案例说明了一点，企业决策管理者的实际工作能力与决策能力存在明显的不足，因而用严厉的制度赋予基层工作人员更大的压力，来回避管理者自身的不足。
这就好比以前中国的封建王朝，对于工匠们的要求是十分苛刻简单的，那就是供给皇宫使用的用品，一旦有质量问题，直接杀头，太医也是一样。这个效果好呀，表面上质量上去了，实际上创新没有了。
再回过头了看上面这个案例中所提到的基层员工与研发人员，但它犯错的时候把转为试用员工了，生活压力加大，那么，它要快速转回正式员工甚至变为优秀员工，他的做法只有一个，就是找到现有制度或工作的不足，来表现自己，它不可能提出改革性的建议，为什么，因为有可能死得更惨。同样，研发人员负债工作之后，必须紧盯现行市场所需，如果是眼盯未来市场，而最大的可能则是在它的新产品还有见效的时候，他已经被债压死了。因此，不论是生产一线还是研发人员，都不可能去做“没有把握的事”。如果生产一线工人，保守些，也应该，但是，研发人员保守，其结果就是，当苹果公司十几年前面临破产的尴尬时候，而海尔在国内却是风风光光，换来的十年后，一个因为创新成为令世界折服的企业，而另一个呢？
同样的例子还有三星，十几年前三星的许多技术都是买来的，电视，手机还有其它家电产品，自身的生产能力远远超越自身研发能力，海尔也是如此，可是，十几年之后，在世界的舞台上，这两家还能平起平坐吗？
当然，这跟中国全社会的企业科研创新大环境也是有关的，政府没有良好的手段引导企业创新，走在世界技术的前沿是一方面，但更重要的是企业自身管理思想的问题。
以上的案例中，这一系列的制度，过分的注重了对基层工作人员的严格要求，而忽略了对管理者掌控能力的提升，忽略了如何强化管理者对企业全局的掌控能力。其实对于基层工作人员来说，严格是应该的，但人的精力是有限的，人为的失误是在所难免的，按上述案例中的管理手段，只会更大的透支员工的精力，因为，他必须把更多的精力放在人为失误的控制上，这样，他就没有精力思考其它东西了，这也是许许多多的员工所述的一样，被“繁琐事务给压死了”。避免员工在日常工作中尽量少出现人为失误，不应该靠严厉的惩罚制度，而应该靠管理手段，用现代化的管理手段实现两个目的：
1，减少员工的繁琐工作事务压力，释放人工精力，让员工有更多的精力放在思考与创新上，而不是时刻盯着不要失误上；
2，让管理者能十分轻松的发现工作失误，发现工作瓶颈，而不是花费大量的人工精力来注意失误，如果是这样，管理特别是部门业务主管人员，其身份就更像是一个监工，而不是一个现代管理者。
而要实现这两个目的，企业必须具备“轻松监控全过程”的管理能力和手段，同时在发现问题后，企业管理者能做出精准的决策，给出更好，更科学，更先进的处理方案。在现实生活中有一个例子，如果没有“现代化的监控摄像头技术”，很多“案件”是能以快速破案，甚至不可能破案，很多交通违规也是不可能被处罚的，现代的交通管理制度也是不可能建立的。有了这个现代的技术，解放了“警察等监控部门的人工精力”，同时又实现了现代代管理，如果没有这个现代化技术，还要实现管理的话，那就得像封建王朝一样，别给我抓到，否则就杀头。正因为有了现代化的技术，才会有了现代化更加人文关怀的执法手段和方式方法，而不是只有一种“杀头”。而这个安全中的企业管理制度，给人的压力是不是就像是要杀头一样呀，难有人文关怀的宽松工作环境，这样的企业工作环境之下，哪来创新呢？
同时，这样一个制度之下，大量的基层工作人员会想方设法通过繁琐事务的处理来表现自己，获得升迁。如果是一个改革创新的想法，至少几年之内难见成效，想获得眼前效益不可能。研发人员如果想提前几年创新研发类iphone的先进技术，也别想，债务压力太大，还得吃饭呢？这种超前的东西没几年功夫能见成效吗？
在大量繁琐事务的处置之下，耗费了基层工作人员和管理人员大量的人工精力，这时候，企业高层管理人员似乎是省事了，对，他们不仅省了繁琐麻烦事，也看不到波澜变迁之下隐藏的变革需求。一切都太稳了，太安逸了，用压榨中下层工作人员的大量人工精力换来企业高层人员的安逸，这就是一种执政能力低下的表现。
作为企业高层人员来说，他更应该看到企业内部所有的问题与过程，而不是人工修饰后的结果，正因为他没有足够的精力来处理这些不该他亲自处理的繁琐事务，就连看都不想看到。这就是这个案例中最大的错误，也是这类制度出台的最终目的：眼不见为净。而实际上，不亲自处理，不代表着自己不该去看，不该去见。一个低级的人工失误，有可能是工艺革新的前奏，一个研发项目的流产，也可能是一项前沿技术的开始。而在这样的严厉制度之下，这些可能都变成没可能了。企业高层管理人员的职责是什么，不单单是企业维稳，而更应该是引领企业走在行业的领先，走在世界同行的领先，而要做到这一点，即可用少数几个人有限的精力掌控企业内部的一点一滴，又要掌控市场变迁客户变化的点点滴滴，这就要求在十分有限的个人精力范围之内，做大事，做很大很大的事。而这样的制度之下，有助于这种目标的实现吗？我可以很肯定的说，不能。为什么？因为没有人能帮他，都在忙繁琐的事去了。
苹果三星的成功，不是董事长一人的本事，如果他们上上下下所有的员工都如案例中那样在如此压抑的工作环境中工作，难道乔布斯一人就能把iphone的创新给办了？iphone，三星的成功，必然有一个精力充沛执着于创新的团队，而这个创新，不仅仅在研发上，也表现在企业内部的管理机制上。中国企业，很大程度上就是不明白该如何才能把自身的创新潜能发挥出来，而海尔的案例就十分的典型。
企业运营（五）:
企业的运作流程英文怎么说【企业运营】
enterprise operation process
business operation flow
operating process of the enterprise
operation procedure of the business
供参
企业运营（六）:
求懂会计的人帮我区别一下?例:某远洋运输企业营运收入380万其中承接一项联运业务全程收入80...
求懂会计的人帮我区别一下?
例:某远洋运输企业营运收入380万其中承接一项联运业务全程收入80万支付其他联合运作方运费30万另其配备的一轮船收到20万租金营业税=(80-30)*3%+20*5%=11.5万
例某运输公司取得运营收入800万:另取得联运收入400万其中支付给其他承运单位承运费200万营业税=(800+400-200)*3%=30都是交通运输业联运为什么减总额求解析?手打很累
所谓联运,是指两家以上的运输部门联合承担运输业务,货款由其中一方负责收取的营运方式.因此,支付联运方款项不是费用,而是代收的运费收入,应该剔除.
企业运营（七）:
企业经营战略选择题
5.关系到企业的生存和发展，作为企业经营战略决策首项内容的是（ ）
A.企业目标 B.企业使命
C.企业战略 D.企业决策
多选题.8.关于人力资源开发战略，下列说法正确的是（ ）
A.引进人才开发战略 B.借用人才战略
C.招聘人才战略 D.定向培养人才战略
E.鼓励自学成才战略
5.A
8.ABCDE
企业运营（八）:
下列选项中属于职业道德范畴的是 1 理论 1、 企业经营业绩 2、 企业发展战略 3、
下列选项中属于职业道德范畴的是 1 理论 1、 企业经营业绩 2、 企业发展战略 3、 员工的技术水平 4、 人们的内心信念
人们的内心信念
企业运营（九）:
汽车维修企业（4S）经营管理和5S管理
1.汽车维修企业经营的规划.
2.汽车维修企业经营的方式.
3.汽车维修企业经营的组织.
4.汽车维修企业经营的设备管理.
5.汽车维修企业经营的技术管理和5S管理.
需要有以上5点内容啊！3000字左右。
.汽车维修企业经营的规划.
2.汽车维修企业经营的方式.
3.汽车维修企业经营的组织.
4.汽车维修企业经营的设备管理.
5.汽车维修企业经营的技术管理和5S管理
