礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性。以下是为大家整理的干部职工文明礼仪守则范文(精选五篇),欢迎品鉴!
干部职工文明礼仪守则篇1
1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装，提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。一律佩戴校徽。
2、男生理学生式、西装式头发，不留长发（两侧头发不遮住耳朵）（前额的头发不超过眉毛）和胡子，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。
3、到校穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。
4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。
5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。
6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。
7、每天佩戴校徽，团员还要佩戴团徽、校徽，团徽佩戴于左胸前校徽下。
8、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机、MP3、游戏机等。
9、进校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园骑车。
10、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证，受到门卫检查时，不得作出粗暴的反应或其他不良表现。
11、在路上和老师相遇时，应主动向老师问好；进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走；在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。
12、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。
13、老师示意上课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们好！”同学们喊“老师好！”（并向老师鞠躬30度）待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后，班长号令“起立、立正”，老师喊“同学们再见！”同学们喊“老师再见！”（并向老师鞠躬40度）待老师示意解散后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。
14、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。
15、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交换。
16、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料（教室内饮用纯净水除外）。
17、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。
18、认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，不在教室里打球打扑克等其他体育活动。
19、遵守用膳制度，排队购买饭菜，注意用膳卫生，不浪费粮食。用膳时不讲话，用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。
20、文明用厕，爱护卫生设施。
21、不许吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊，不得进营业性游戏机房、网吧，不参与迷信邪教活动。
22、放学后及时回家，不在小摊点上购物，不在马路边吃东西。
23、与人交谈、态度要诚恳，语调要亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。
24、向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。
25、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。
26、长者到场要用短暂的起立以示敬意，有人给你沏茶，应略为欠身以示谢意。
27、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。
28、对残疾人要尊重、扶助、礼让，不要指指点点、议论纷纷，不要给他们起绰号。
29、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。
30、在学校要和同学团结友爱。
干部职工文明礼仪守则篇2
为加强县政府办公室精神文明建设，提高机关干部职工的文明素养，营造和谐文明的办公环境，结合县政府办公室实际，编写本守则。
本守则涉及思想道德、公务行为、机关管理、文明办公、社会秩序五方面内容，是县政府办公室干部职工在日常工作、生活和社会活动中应当共同培育的品德修养和共同遵守的行为准则。
思想道德“六坚持”
1.坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论。自觉用党的理论武装头脑、指导实践，牢固树立科学服务理念，为把县政府办公室建设成政治先进、工作示范、作风表率、服务优质、人民满意的服务型机关作出贡献。
2.坚持树立共产主义理想信念。热爱祖国，拥护党的领导，树立社会主义荣辱观，维护国家荣誉和公务员形象。弘扬公仆精神，践行社会主义核心价值观，立足本职，建功立业，切实增强办公室工作的使命感和责任感。
3.坚持讲政治、顾大局、守纪律。坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。认真落实县委县政府和各级领导的决策部署，注重工作效率和质量，圆满完成各项工作任务。
4.坚持发扬为民、务实、清廉作风。密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众权益，自觉做人民公仆，让人民满意。牢固树立“忠诚、负责、规范、高效、团结、细致、奉献、创新、敬业、低调、保密、廉洁”工作作风，力戒庸懒散、骄娇暮，严格执行工作纪律，切实维护政府机关形象。
5.坚持遵守职业道德、社会公德、家庭美德，注意个人品德修养。工作中切实做到严格依法、正直坦诚、客观公正、勤勉尽责、保守秘密、品行端正，团结协作，争做助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲模范。
6.坚持培育阳光心态。常怀感恩之心，常怀律己之念，志向远大，心胸开阔。加强身心锻炼，减少私心杂念，积极营造和谐、团结、包容的工作和生活氛围，始终保持积极向上、乐观健康的心态。
公务行为“六必须”
1.工作时间必须专一办公。不接待与工作无关的人，不处理与工作无关的事。严格遵守考勤制度，坚守岗位，不无故外出。不在办公区域高声喧哗，影响他人工作。
2.工作着装必须干净、庄重。不穿追风追潮、个性张扬的奇装异服，不穿拖鞋或类似拖鞋的凉鞋。男士不外穿背心、短裤，不得刻意剃光头、蓄长发;女士不外穿吊带衣、超短裙、超薄装，不得浓妆艳抹。出席重要公务活动时，应当按照统一要求着装。
3.工作称谓必须符合身份。相遇时应当主动打招呼。下级称呼上级应当以姓氏加职务相称。上级称呼下级或同级，当被称呼者年长于己时，可以姓氏加职务相称，也可惯用长辈尊称;年幼于己时，可以姓氏加职务相称，也可直呼其名。彼此不认识时，提倡相互微笑，点头致意。
4.工作互访必须提前约定，准时赴约。进入他人办公室前应当轻声敲门，出入房间应当随手轻声慢关门。宾主双方初次见面或不太熟悉时，中间人应当以长者、女士、高职为先的顺序相互引见。自我介绍时应当先向对方问好，再依次说出自己的单位、姓名和身份。因故取消约定时，应当提前通知对方，并表示歉意。
5.互通电话必须礼貌谦恭。接听者应当率先说“您好”，主叫者应当主动自我介绍。当被叫者并非接听者本人时，接听者应当尽快将电话交给被叫者;如被叫者不在，接听者应当向主叫者表示歉意，并主动询问是否需要帮忙转告。一般情况下，被叫者应先等主叫者结束通话后再挂断电话。办公室应对重要工作事项备有电话记录，按照工作规范要求，记下来电的.时间、人员及事由，及时送交有关人员。
6.参加会议必须严格遵守会场规则。开会时应当提前10分钟或按规定要求到场，在指定位置或从前向后依次就座，不得无故缺席。参加所有会议均应关闭手机铃声;参加涉密会议时，按规定不得将手机带入会场，如带入，须卸下电池和芯片。会议期间应当保持会场安静，尊重会议主持人、发言人和参会人;不得玩弄手机、照相机等;不得四处走动、交头接耳、吸烟、打瞌睡等;不做与会议无关的事情。会后应当礼让退场，主动将废弃物带出。
机关管理“六自觉”
1.自觉遵守办公楼出入规定。进入办公楼时应当主动与一楼工作人员打招呼，了解当日带班主任、值班人员情况，以便有事及时沟通。任何时间均不得将与工作无关人员带入办公楼。
2.自觉遵守车辆管理规定。驾车人员应当凭单位统一制发的车证进入机关大院，进出机关大门时应当减速慢行，注意礼让，并在指定区域停放车辆。骑车人员进出机关大门时应当主动下车。
3.自觉维护办公环境。办公室应当保持干净整洁，办公用品应当摆放整齐，室内花草应当爱护。下班时应当随手关闭门窗和电源。
4.自觉保持公共区域卫生。不在禁烟区吸烟，不得将未完全熄灭的烟头扔进垃圾桶。不随意乱扔废弃物，不得将茶叶末等杂物直接倒入排水池。
5.自觉爱惜粮食。吃桌餐不讲排场。自助餐吃多少、拿多少，做到不剩饭菜。用餐时不大声喧哗。用餐后应当将餐具尽量摆放整齐。
6.自觉节能降耗。爱护办公设备和公共设施，自觉节水节电节能，节约办公用品，节约生活用纸。参加会议时，尽量自带水杯或节约使用一次性纸杯。
文明工作“六做到”
1.县政府办工作人员在开展工作中，应当做到向所到单位说明来意，认真贯彻落实中央“八项规定”和省市县有关规定，自觉遵守所到工作单位的有关规定。
2.县政府办工作人员在工作中，需要所到工作单位提供资料或向有关人员询问了解情况时，应当做到态度和蔼，语气适中。借阅资料应当履行相关手续，询问情况应当做好谈话记录。
3.县政府办工作人员在工作中与所到工作单位领导或工作人员就一些问题、意见发生分歧时，应当做到低调行事，耐心解释，以法为据，以理服人。对于不配合工作的，应当坚持原则，据理力争，依法办事。
4.县政府办工作人员遇到所工作单位或个人故意刁难时，应当做到沉着冷静，稳妥工作。面对威胁和诱惑时，应当正气凛然，不为所动。
5.县政府办工作人员与所工作单位交换意见时，应当做到态度诚恳，不卑不亢。对不同意见应当虚心听取、客观分析、实事求是，切忌口大气粗、态度生硬、以监督者自居。
6.县政府办工作人员工作结束时，应当做到主动与所工作单位道别、表示感谢、征询意见，并及时结算相关费用，归还借用的办公设备和文件资料。
社会秩序“六遵守”
1.遵守公共秩序。坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时应当依次排队，先下后上，主动将座位让给需要帮助的乘客。
2.遵守交通规则。驾驶时，应当注意礼让，不闯红灯，不抢路，不飙车，坚决杜绝无照和酒后驾车行为。骑非机动车或步行也应遵守规则，各行其道，杜绝“中国式过马路”等违章行为。
3.遵守居住小区的管理规定。爱护小区设施，维护小区卫生，不乱停乱放车辆，不在公共区域内堆放私人物品。邻里之间应当彼此关照、礼貌谦让。
4.遵守外出旅游规定。遵守所在地区的法律法规，尊重旅游当地的风俗习惯，杜绝公款消费，提升旅游文明素质。
5.遵守外出住宿和就餐规定。住宿时应当主动出示证件，爱护宾馆设施。用餐时不比阔气，不铺张浪费，不刁难、歧视服务人员。
6.遵守网络管理规定。不访问国家和有关部门禁止的网站，不传播有损国家尊严、涣散人心和低级庸俗的信息，不发表不符合国家公务人员身份的言论。谨慎对待网上交友，自觉做到文明上网。
干部职工文明礼仪守则篇3
（1）宽容的原则。
即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
（2）敬人的原则。
即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
（3）自律的原则。
这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
（4）遵守的原则。
在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
（5）适度的原则。
应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。
（6）真诚的原则。
运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
（7）从俗的原则。
由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。
（8）平等的原则。
这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
干部职工文明礼仪守则篇4
职工文明行为规范包括日常工作中品德、技能、纪律、言谈、举止、交往等方面内容，是职工在职业活动过程中,应该遵守的基本行为准则。为进一步规范我公司职工文明行为，特制定本规范。
第一章基本规范
第一条思想品德
1.具有强烈的责任感和事业心,树立正确的集体观念、大局意识和诚信形象。
2.发扬团队精神,维护公司整体形象,部门之间、上下级之间、职工之间相互尊重、密切配合、团结协作。
第二条业务技能
1.勤奋学习科学知识,适应时代要求,学习、掌握和运用最新的科学技术，不断提高自身的科学文化素质。
2.刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作岗位相关的业务知识,不断提高专业技术水平。
3.苦练基本功和操作技能,精通业务规范,岗位操作规程,不断提高分析和解决实际问题的能力。
第三条遵章守纪
1.严格执行国家的各项法律法规。
2.自觉遵守公司的各项规章制度和操作规程。
第四条廉洁自律
1.严格执行公司廉洁自律的各项规定。
2.不以工作之便谋取私利。
3.遵守社会公德。
4.自觉维护公司形象。
第二章岗位规范
第五条工作时间内(含办公室人员)
1.遵守作息时间，因故迟到和需要请假的,应按规定办理请假手续。
2.全身心投入，不三心二意。
3.对领导布置的工作不拖拉、不推诿。
4.私事尽量不用工作电话，杜绝电话聊天。
5.工作人员离开自己的座位时要整理好桌椅，保持整洁，椅子推入半位，以示主人未远离。
6.办公场所井然有序，桌椅整齐、桌面整洁、室内安静。
7.因事离开岗位时，应让同事知晓。
8.运行值班人员应自觉按规章、规程、规范操作。
9.办公用品专人保管,使用后按时存放到指定位置。
10.文件分类保管，及时整理，妥善存放，按期归档。重要的记录、字据等，必须按规定保存。
11.下班前要整理好桌椅、文件、用具，关好门窗,进行安全检查;三班倒人员按照规定做好对口交接班。
第六条工作方法
1.接受工作任务时,要仔细听，认真记，掌握重点，领会精神，养成复述受领任务内容的习惯。如发现难点、疑点，则及时提出。
2.工作执行时，要详细理解任务内容和要求，遵照上级指示和政策精神。对需要有几个部门协助的,有关单位(部门)要事先进行联络沟通，协调动作。工作的主要环节和结果应及时向上级汇报。任何工作都应按既定时间，保质保量完成。
3.工作汇报时，简明扼要，有条理，有重点。需要书面汇报的，还应按要求上报书面材料。
第七条工作环境
1.谦逊有礼。上班时要精神饱满、讲求礼貌，同事见面、相互问好。
2.愉快工作。活跃思维，开拓思路，挖掘灵感，在繁忙的工作中寻找到乐趣。坚持参加适当的体育锻炼，积极参加公司组织的各项文体活动。与同事建立起和谐的氛围，工作中相互理解、相互信任、相互支持、相互帮助，共同进步。
3.工作交流。工作中遇到个人难以解决的业务问题，应向同事多请教，多沟通。要善于交流，与同事交流工作中的心得和体会，取人之长，补己之短。在集体交流中，要勇于发表意见和建议。
第八条因公出差或有事请假
1.因公外出或请假时需向同事或者上级交待工作事宜，保证工作衔接。
2.因公在外或请假期间应保持与公司的`联系。
3.及时销假，并主动向公司汇报出差工作情况。
第三章形象规范
第九条着装、仪容和举止
1.着装整洁得体。衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。职工上班期间必须按规定穿着工作服，根据合适的时间、地点、场合，选择合适的服饰。
2.仪容大方端庄。头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。男士修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,不留胡须。女士淡妆上岗。面、颈、齿、手保持清洁,注意个人卫生。
3.与别人交谈，精神饱满,注意力集中;与人交谈，保持微笑,目光平和,友善的注视对方。
4.落座时，上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。
5.站姿挺直、舒展。眼睛平视前方，嘴微闭，双手自然下垂。
6.走姿抬头、挺胸、收腹。脚步轻而稳，步幅适当,节奏适宜。
第四章语言规范
第十条用语的一般要求
1.用语力求文雅、准确、易懂、语气和蔼谦逊。
2.语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、简练。
3.用词贴切，使用约定的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语。提倡和使用普通话，
4.与他人交谈，要面带微笑，专心致志，别人讲话时，要静心倾听，充满耐心。
第五章社交规范
第十一条接待来访
1.客人来访时，首先应问好、让座、倒水，做到热情接待，服务周到，态度诚恳。
2.讲究用语文明，一视同仁，要善于与客人沟通，办事认真，有始有终。
3.事情办完后，应道别、送行。
第十二条访问他人
1.事先预约，一般可用电话预约。
2.遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
3.如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致歉。
4.进入对方办公室前要敲门，得到允许方可入内。
5.用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
第十三条使用电话
1.接电话时，电话用语简洁明了，要先说“您好，某某公司”;通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答。如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并及时找人。接到错拨的电话，应礼貌告知对方，对方若说“对不起”时，应回答“没关系”。
第十四条交换名片
1.名片代表客人身份,用双手递接名片，以示尊重;看名片时要确定姓名正确的读法;拿名片的手不要放在腰以下。
第十五条保密
1.职工有履行保守公司相关秘密的义务;不与家人及工作无关的人谈论公司的保密性工作内容;使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，不涂改，遵从资料本身的保密等级;工作中需要摘录和复制保密级文件的，需经有关部门批准。
第六章会议规范
第十六条会议纪律
1.按时到会，遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机应关机或调到静音或振动状态，不得在会场接听。
第十七条会议主持
1.主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员;会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。
2.发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能只埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。
第十八条会议要求
1.与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，不得影响他人。
第七章安全卫生环境
第十九条安全环境
1.在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
2.工作时既要注意自身安全，又要保护同事的安全。
3.提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急处理能力。爱护公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电和易耗品。
4.应急电话有：伤病急救120;火警119;匪警110。
第二十条卫生环境
1.职工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。
3.如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护工作场所和卫生包干区的整洁卫生。
4.定期统一清理办公场所和包干区的卫生。
八、网络
第二十一条适度上网
1.在执行公务使用网络时必须坚持公私分明、适度上网、严守秘密。
第二十二条上网浏览
1.上网查阅重要的新闻或资料时，要掌握技巧和方法，提高办公效率，节约费用。对于所需要的资料可及时下载，不宜在网上长时间浏览。
第二十三条网上言论
1.自觉维护自身形象和公司形象，不可以公司或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法，尤其不能发布假消息或泄露公司机密。网上与人交流时，应确保用语的规范和文明，不得使用攻击性、侮辱性语言。不可制作传播计算机病毒等破坏程序。
第九章人际关系
第二十四条同事关系
1.尊重上级，爱护下级，平等对待，消除级别观念。
2.同事相处，不存偏见，闲谈不言人非，以宽阔的情怀构建同事间的关爱。肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行善意地忠告、劝解，以直率的个性营造和睦的气氛。
3.工作协作，襟怀坦白，真诚携手;在意见和主张不一致时，应相互理解，求同存异，寻找做好工作的最佳途径。
4.禁止宗派主义，不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学缘等组成派别或小团体。
第二十五条心灵沟通
1.虚心接受人他人意见，善待他人，不感情用事;客观公正地评议领导、同事，不恶语伤人;对公司或工作有意见的，应在适当的场合，采取适当的方法，提出个人的意见和建议。
干部职工文明礼仪守则篇5
根据县直机关工委《关于开展县机关职工礼仪宣传教育活动的实施意见》精神，围绕继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》的有关要求，联系我县当前的创建国家卫生城市和省级示范文明城市这一主题，为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动，着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪，团结友善、热情服务的良好形象，营造和谐机关环境，提高文明办公水平，现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下：
接待礼仪
接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言，所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，都必须友好而热情，做到既一视同仁，又有所区分：来宾的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人，尤其是较为重要的正式客人，有必要时要制订接待计划，排好礼宾次序，做好迎送及陪同工作；信访接待要遵循“以事实为依据，以法律为准绳，了解民意，体察民情，下情上达，上情下知，充分发扬社会主义民主”的基本原则，及时高效办妥事情，确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者，应当以礼待人，做到平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。
交谈礼仪
交谈是一种常用的工作方法，我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。
交谈时，目光交流持同一水平。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大，这会使人感到不舒服，切忌用手指点对方，这是不礼貌的行为。
另外，交谈时要注意语意、语速和音量，要尽可能简洁明确，吐字清晰，节奏和谐。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。
接听电话礼仪
当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！这儿是县水利水电局***”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。
如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。
如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。
当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”
通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。
集会礼仪
集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场，进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖；会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。
仪容礼仪
整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩、穿着搭配相和谐：衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象；衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩带领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合。女子夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外；衣着色彩、搭配应和谐，要注意服装颜色的协调，要注意上衣与裤子（裙子）、鞋子风格的统一。
另外，注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。
就餐礼仪
就餐主要是平常餐厅就餐及正常宴请就餐：餐厅就餐要注意就餐时间，不得提前就餐。排队就餐注重自身形象，不插队、不挤队、不高声喧哗；宴请就餐，更要注重礼节。接待人员要提前到场安排接待佳宾，就餐时要热情好客、尊重客人，饭后要为客人送行。
